Terms & Conditions Terminos y Condiciones Conditions Generales

Definitions Definiciones Definitions

  • "Hotel" refers to Baberrih Hotel and its premises, facilities, and services. "Hotel" se refiere a Baberrih Hotel y sus instalaciones, facilidades y servicios. "Hotel" designe Baberrih Hotel et ses locaux, installations et services.
  • "Guest" refers to any person making a booking or staying at the Hotel. "Huesped" se refiere a cualquier persona que realice una reserva o se aloje en el Hotel. "Client" designe toute personne effectuant une reservation ou sejournant a l'Hotel.
  • "Booking" refers to a confirmed reservation for accommodation at the Hotel. "Reserva" se refiere a una reservacion confirmada de alojamiento en el Hotel. "Reservation" designe une reservation confirmee d'hebergement a l'Hotel.
  • "Services" refers to accommodation, dining, activities, and any other services provided by the Hotel. "Servicios" se refiere al alojamiento, restauracion, actividades y cualquier otro servicio proporcionado por el Hotel. "Services" designe l'hebergement, la restauration, les activites et tout autre service fourni par l'Hotel.

Booking & Reservations Reservas Reservations

  • Bookings can be made through our website, by email, or by phone. A booking is confirmed once payment has been processed and a confirmation email has been sent. Las reservas pueden realizarse a traves de nuestro sitio web, por correo electronico o por telefono. Una reserva se confirma una vez procesado el pago y enviado el correo de confirmacion. Les reservations peuvent etre effectuees via notre site web, par e-mail ou par telephone. Une reservation est confirmee une fois le paiement traite et l'e-mail de confirmation envoye.
  • Modification requests are subject to availability and may result in price adjustments. Las solicitudes de modificacion estan sujetas a disponibilidad y pueden dar lugar a ajustes de precio. Les demandes de modification sont soumises a la disponibilite et peuvent entrainer des ajustements de prix.
  • The Guest is responsible for providing accurate personal information at the time of booking. El Huesped es responsable de proporcionar informacion personal precisa en el momento de la reserva. Le Client est responsable de fournir des informations personnelles exactes au moment de la reservation.

Cancellation Policy Politica de Cancelacion Politique d'Annulation

  • Free cancellation: cancellations made 14 or more days before the check-in date receive a full refund. Cancelacion gratuita: las cancelaciones realizadas con 14 o mas dias de antelacion a la fecha de llegada reciben un reembolso completo. Annulation gratuite : les annulations effectuees 14 jours ou plus avant la date d'arrivee beneficient d'un remboursement integral.
  • Late cancellation (7-14 days before check-in): a charge of 50% of the total booking amount applies. Cancelacion tardia (7-14 dias antes de la llegada): se aplica un cargo del 50% del importe total de la reserva. Annulation tardive (7-14 jours avant l'arrivee) : des frais de 50% du montant total de la reservation s'appliquent.
  • Last-minute cancellation (less than 7 days before check-in): 100% of the total booking amount is charged. No refund is provided. Cancelacion de ultimo momento (menos de 7 dias antes de la llegada): se cobra el 100% del importe total de la reserva. No se realizan reembolsos. Annulation de derniere minute (moins de 7 jours avant l'arrivee) : 100% du montant total de la reservation est facture. Aucun remboursement n'est accorde.
  • No-shows are charged the full amount of the booking. La no presentacion se cobra al importe total de la reserva. Les non-presentations sont facturees au montant total de la reservation.

Payment Pago Paiement

  • Online payments are processed securely via the CMI (Centre Monetique Interbancaire) payment gateway. Los pagos en linea se procesan de forma segura a traves de la pasarela de pago CMI (Centre Monetique Interbancaire). Les paiements en ligne sont traites de maniere securisee via la passerelle de paiement CMI (Centre Monetique Interbancaire).
  • All prices are displayed and charged in MAD (Moroccan Dirham). Currency conversions shown on the website are approximate and provided for convenience only. The actual charge may vary based on your bank's exchange rate. Todos los precios se muestran y cobran en MAD (Dirham marroqui). Las conversiones de moneda mostradas en el sitio web son aproximadas y se proporcionan solo como referencia. El cargo real puede variar segun el tipo de cambio de su banco. Tous les prix sont affiches et factures en MAD (Dirham marocain). Les conversions de devises affichees sur le site web sont approximatives et fournies a titre indicatif uniquement. Le montant reel peut varier en fonction du taux de change de votre banque.

Check-in & Check-out Llegada y Salida Arrivee et Depart

  • Check-in time: from 15:00 (3:00 PM). Early check-in is subject to availability. Hora de llegada: a partir de las 15:00. La llegada anticipada esta sujeta a disponibilidad. Heure d'arrivee : a partir de 15h00. L'arrivee anticipee est soumise a la disponibilite.
  • Check-out time: by 11:00 (11:00 AM). Late check-out may be available upon request and may incur additional charges. Hora de salida: antes de las 11:00. La salida tardia puede estar disponible bajo solicitud y puede conllevar cargos adicionales. Heure de depart : avant 11h00. Un depart tardif peut etre possible sur demande et peut entrainer des frais supplementaires.
  • A valid identification document (passport or national ID) is required at check-in. Se requiere un documento de identificacion valido (pasaporte o DNI) en el momento de la llegada. Un document d'identite valide (passeport ou carte nationale d'identite) est requis a l'arrivee.

Guest Responsibilities Responsabilidades del Huesped Responsabilites du Client

  • Guests are responsible for any damage caused to the Hotel's property during their stay. Los huespedes son responsables de cualquier dano causado a la propiedad del Hotel durante su estancia. Les clients sont responsables de tout dommage cause aux biens de l'Hotel pendant leur sejour.
  • Guests must comply with the Hotel's house rules, including noise regulations, particularly during nighttime hours (22:00 - 08:00). Los huespedes deben cumplir con las normas internas del Hotel, incluidas las regulaciones de ruido, especialmente durante las horas nocturnas (22:00 - 08:00). Les clients doivent se conformer au reglement interieur de l'Hotel, y compris les reglementations sur le bruit, en particulier pendant les heures nocturnes (22h00 - 08h00).
  • The Hotel reserves the right to refuse service or ask a guest to leave if their behavior is disruptive, unsafe, or in violation of the house rules. El Hotel se reserva el derecho de rechazar el servicio o solicitar a un huesped que abandone las instalaciones si su comportamiento es perturbador, inseguro o viola las normas internas. L'Hotel se reserve le droit de refuser le service ou de demander a un client de partir si son comportement est perturbateur, dangereux ou en violation du reglement interieur.

Hotel Liability Responsabilidad del Hotel Responsabilite de l'Hotel

  • The Hotel is not liable for loss or damage to guests' personal belongings unless stored in the Hotel's safe deposit facilities. El Hotel no es responsable de la perdida o dano de las pertenencias personales de los huespedes a menos que se almacenen en las instalaciones de caja fuerte del Hotel. L'Hotel n'est pas responsable de la perte ou de l'endommagement des effets personnels des clients, sauf s'ils sont deposes dans les coffres-forts de l'Hotel.
  • The Hotel shall not be held liable for any failure to perform its obligations due to force majeure events including, but not limited to, natural disasters, pandemics, civil unrest, or government actions. El Hotel no sera responsable de cualquier incumplimiento de sus obligaciones debido a eventos de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, pandemias, disturbios civiles o acciones gubernamentales. L'Hotel ne pourra etre tenu responsable de tout manquement a ses obligations en raison d'evenements de force majeure, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les pandemies, les troubles civils ou les actions gouvernementales.

Applicable Law Legislacion Aplicable Droit Applicable

These terms and conditions are governed by and construed in accordance with the laws of the Kingdom of Morocco. Estos terminos y condiciones se rigen y se interpretan de conformidad con las leyes del Reino de Marruecos. Les presentes conditions generales sont regies et interpretees conformement aux lois du Royaume du Maroc.

Dispute Resolution Resolucion de Conflictos Resolution des Litiges

In the event of any dispute arising from or relating to these terms, the parties shall first attempt to resolve the matter amicably. If no resolution is reached, the dispute shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the courts of Essaouira, Morocco. En caso de cualquier disputa que surja de o se relacione con estos terminos, las partes intentaran primero resolver el asunto de forma amistosa. Si no se alcanza una resolucion, la disputa se sometera a la jurisdiccion exclusiva de los tribunales de Essaouira, Marruecos. En cas de litige decoulant de ou lie aux presentes conditions, les parties tenteront d'abord de resoudre le differend a l'amiable. A defaut de resolution, le litige sera soumis a la competence exclusive des tribunaux d'Essaouira, Maroc.